Privacybeleid

ParkGuard AI verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR). Dit beleid beschrijft welke gegevens we verwerken, waarom en hoe lang.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

ParkGuard AI is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via dit platform worden verwerkt. Contact verloopt via het contactformulier op deze website.

2. Welke gegevens verwerken we

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen door de authenticatiedienst).
• Voertuiggegevens: kenteken, merk, model, bijnaam en eventuele notities.
• Parkeergegevens: gekozen zone, start- en eindtijd van een sessie en geschatte kosten.
• Cameragegevens: cameranaam, locatielabel, verbindingsstatus en detectiegebeurtenissen.
• Meldingsvoorkeuren en supportverzoeken.

3. Doeleinden en grondslagen

We verwerken gegevens om je account te beheren (uitvoering van de overeenkomst), om parksessies en meldingen te tonen (gerechtvaardigd belang en uitvoering van de overeenkomst) en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Voor optionele marketing vragen we aparte toestemming.

4. Bewaartermijnen

Sessiegegevens bewaren we zo lang als nodig is voor je overzicht en administratie. Detectiegebeurtenissen bewaren we standaard kort en zonder beeldmateriaal. Je kunt je account en bijbehorende gegevens laten verwijderen.

5. Camera's en dataminimalisatie

Camera-verwerking is ontworpen om zo weinig gegevens als mogelijk vast te leggen: alleen gebeurtenissen (tijd, camera, type detectie), geen doorlopende beeldopslag. Een detectie is nooit bewijs van een overtreding.

6. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. In je accountinstellingen kun je je gegevens exporteren en verwijdering aanvragen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Delen met derden

We delen geen gegevens met parkeerproviders of gemeenten zonder jouw opdracht en zonder dat daar een wettelijke grondslag voor is. Betaalproviders worden pas gekoppeld zodra ParkGuard Pay operationeel is.

8. Beveiliging

Communicatie verloopt versleuteld. Toegang tot records is per gebruiker gescheiden en rollen zijn gescheiden op serverniveau. Medewerkers hebben alleen toegang tot wat nodig is voor support.